Manager avec authenticité dans un mode de travail hybride
Alors que le nombre de personnes se faisant vacciner augmente et que les restrictions s’assouplissent, de plus en plus de lieux de travail adoptent une approche hybride de travail pour essayer de combiner les avantages des deux modèles, en ayant d’une part des personnes sur place pour revenir à la « normale », et d’autre part permettre aux employés de continuer à bénéficier. du travail à distance.
Le principal défi pour les managers sera de s'assurer du bon fonctionnement de la nouvelle organisation, de raviver l'engagement et de maîtriser le stress.
Organisez-vous pour le modèle de travail hybride
Les équipes de direction et des ressources humaines doivent s'asseoir ensemble et documenter précisément la manière dont le mode de travail hybride fonctionnera, ce qui est et n'est pas requis de vos employés lorsqu'ils travaillent dans des rôles hybrides.
Ceci est particulièrement important à définir pour les rôles de management.
La pandémie a ouvert les yeux à beaucoup de gens sur le fait que gérer à distance n'est pas tout à fait la même chose que d'avoir son équipe sous les yeux.
Des sujets comme la responsabilité, la communication informelle, l'esprit d'équipe et la possibilité de rire ensemble doivent avoir leur place dans la nouvelle configuration. Et ceci doit être planifié dès le départ, car les entreprises ne peuvent pas compter sur le seul talent de leurs managers pour exceller dans ce domaine. La dernière année et demie s’est révélée être une courbe d'apprentissage abrupte pour presque tout le monde.
Développer une communication plus empathique
Lorsque les personnes travaillent à domicile, il devient de plus en plus difficile de repérer lorsqu’elles sont préoccupées par quelque chose. Et elles pourraient être encore plus réticentes à s'ouvrir et à partager leurs problèmes lorsqu'elles sont séparées par un écran sans pouvoir ressentir l'énergie des personnes avec lesquelles elles interagissent.
Planifiez des réunions en tête-à-tête régulières avec les membres de votre équipe pour voir comment ils avancent. Ces réunions doivent être l'occasion de vérifier que la personne a facilement accès aux outils de communication de l'entreprise, que le travail à faire est clair et qu'elle sait aussi ce que font les autres membres de l'équipe et comment son travail contribue à la performance d’ensemble.
Mais surtout, elles doivent être un moment de connexion et de partage au niveau interpersonnel.
Assurez-vous de communiquer de manière consciente : faites de la conversation un moment dédié, posez des questions, soyez vraiment intéressé(e) par les réponses et creusez plus profondément lorsque vous avez le sentiment que la personne agit un peu différemment de d’habitude.
L'une des meilleures stratégies pour aider les gens à établir la confiance et à être ouverts sur les difficultés qu'ils vivent est de partager les vôtres.
Le manager super-héros est un modèle du passé
De nombreux managers croient encore malheureusement que leur rôle implique qu'ils doivent prétendre avoir tout compris et avoir réponse à tout. Non seulement cela est irréaliste et augmente le sentiment d'être sous pression, mais cela empêche également d’avoir des conversations honnêtes. Si vous jouez un rôle, votre équipe fera la même chose.
Montrer votre côté humain y compris vos propres challenges ne vous discréditera pas, au contraire, cela montrera à votre équipe que vous lui faites confiance, que vous comprenez, que vous pouvez vous mettre à sa place et que vous avez l'intelligence émotionnelle nécessaire pour leur venir en aide.
L’authenticité est la clef
Plus votre environnement de travail devient physiquement distant et votre communication numérique, plus vous devez laisser transparaître votre côté humain pour faire passer votre authenticité à travers l'écran.
Plus vous êtes prêt à être humain avec vos collaborateurs, plus vous aurez d'impact. Les employés cherchent à se sentir vus, encouragés et inspirés.
Rien de tout cela n'est réellement compliqué, et cela ne nécessite pas beaucoup de temps.
Mais il faut du courage pour oser baisser sa garde.
Nous avons développé un programme de formation spécial pour former les managers pour le modèle de travail hybride.
Basé sur les recherches en neuro-sciences sur les techniques de Mindfulness at Work, les managers découvriront la valeur de l'intelligence émotionnelle et sociale pour la réussite professionnelle en particulier pour la performance des équipes.
Vous pouvez nous contacter directement à m.moutier@mlcadvisory.com pour nous faire part de vos besoins et comment nous pouvons y répondre au mieux.