Les équipes qui inter agissent de manière Mindful sont plus performantes

Une équipe est composée d’un ensemble de personnes dont le talent, la personnalité, la motivation sont différents, entre lesquelles il existe parfois également des antagonismes. Créer des équipes performantes implique d’amener chacun à se dépasser, à donner le meilleur de lui-même afin d’atteindre un objectif commun qui est plus grand que ce que chacun aurait pu atteindre individuellement.

Comment y parvenir ? Des études récentes ont mis en évidence le fait que les équipes qui inter agissaient de manière Mindful avaient de meilleurs résultats que les autres. Quelles en sont les raisons ?

Quelques caractéristiques des équipes performantes :

Pour qu’une personne donne le meilleur d’elle-même dans une équipe, il faut qu’elle se sente en sécurité ( « je peux exprimer librement mon point de vue sans crainte de commentaires négatifs »), qu’elle puisse faire part de ses désaccords éventuels afin de maximiser son engagement, et qu’elle voit que son talent est valorisé et important pour l’équipe. Ensuite il faut une focalisation de tous vers un objectif commun partagé qui transcende les aspirations individuelles et une volonté de progresser ensemble. Enfin, il faut une capacité à surmonter les difficultés et obstacles en continuant à avancer et à trouver des solutions créatives et innovantes.

Qu’est-ce que la Mindfulness pour une équipe ?

Au niveau collectif, la Mindfulness va se définir comme une culture construite autour de principes tels que « l’ancrage collectif dans le présent », « le respect et la bienveillance », « une attention et une focalisation accrue ».

L’ancrage collectif dans le présent va permettre de focaliser l’énergie, et de limiter les impacts des évènements passés ou à venir. Il s’en suivra peu de perte de temps ou de rumination.

Le respect et la bienveillance vont constituer le socle permettant à chacun de s’exprimer librement, de partager ses points de vue mais également ses ressentis, et de participer au débat dans une optique constructive et d’enrichissement mutuel.

L’attention et la focalisation accrue constituent notamment des résultantes de l’ancrage collectif, permettent de ne pas perdre de vue l’objectif et de maximiser l’efficacité.

Comment cela se traduit-il ?

Communication :

Priorité à une écoute totale, bienveillante, non réactive, sans préjugés ni à priori. Les échanges sont authentiques, respectueux et bienveillants, effectués dans le bon timing, en se demandant à chaque fois si l’intervention permet de faire avancer le sujet traité.

De ce fait, les membres de l’équipe se sentent en sécurité psychologique, le groupe bénéficie de perspectives et opinions différentes dans un réel souci de partage et d’apprentissage. Cette manière de communiquer permet également de développer la confiance entre les membres de l’équipe.

Gestion des conflits :

Les différents et conflits au sein d’une équipe constituent un facteur favorable à partir du moment où ils sont utilisés comme source d’amélioration. Une culture de Mindfulness permettra que les désaccords soient posés sans atteintes ni attaques personnelles, mais dans une recherche de compréhension des faits et de recherche de solution partagée.

Prise de décision :

Une meilleure compréhension et régulation des émotions, individuelle et collective, permet de prendre davantage de distance et de mieux choisir le type de réponse à apporter. La décision sera de ce fait davantage objectivée et prise en soutien des objectifs à atteindre. La dimension égotique étant également probablement moins présente, la décision, prise par les personnes dont c’est la responsabilité, sera davantage partagée car chacun aura pu exprimer sa vision de la problématique, et les traditionnels non-dits sous-jacents auront ici été partagés.  L’adhésion sera beaucoup plus authentique et durable.

Créativité :

La réduction du stress et des ruminations, l’état d’esprit positif amènent à pouvoir solliciter davantage le néocortex partie la plus « évoluée » du cerveau, et de ce fait à ouvrir le champ des possibles. Le groupe sera davantage capable de chercher et proposer des solutions créatives et innovantes.